FAQ

Une précommande vous permet de réserver des produits avant leur arrivée dans nos centres de traitement. Une fois le stock disponible, votre commande sera expédiée. La livraison des articles en précommande intervient généralement dans un délai de 4 à 6 semaines à compter de la date de la commande, comme indiqué sur la page du produit.

En précommandant, vous pouvez sécuriser vos articles préférés à l'avance et profiter de remises exclusives comme 25 % de réduction lorsque vous payez maintenant pour les précommandes.

Les commandes sont traitées et expédiées dans les 72 heures suivant l'achat. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi pour suivre votre commande. Les délais de livraison varient :

• Expédition Express : 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.
• Expédition Standard : 2 à 8 jours ouvrables après expédition.

• Livraison standard : gratuite pour les commandes de plus de 50 $. Les commandes de moins de 50 $ sont facturées 11,99 $.
• Livraison express : des frais supplémentaires s'appliquent au moment du paiement.

Oui ! L'expédition couverte garantit que votre commande sera remplacée en cas de perte ou de vol pendant le transport. Vous pouvez sélectionner cette option au moment du paiement.

Si vous avez passé votre commande au cours des 2 à 3 dernières heures , vous avez toujours la possibilité de mettre à jour des informations telles que votre adresse de livraison, votre adresse e-mail ou d'autres informations personnelles. Utilisez le lien fourni pour saisir votre adresse e-mail et votre numéro de commande afin d'effectuer des modifications.

Si plus de 2 à 3 heures se sont écoulées depuis votre commande, veuillez contacter notre équipe. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois votre commande entrée dans la phase de traitement, les ajustements peuvent être limités.

Dans le cas où votre commande a déjà été expédiée, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez rediriger votre colis en utilisant le lien de suivi de Postes Canada inclus dans votre courriel de confirmation d'expédition.

Rappel important :
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Nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles répondent aux conditions suivantes :

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Nous vous remercions de votre compréhension et ferons tout notre possible pour vous aider !

Les sweats à capuche SnuglFit™ sont confectionnés avec un intérieur en polaire Sherpa de qualité supérieure et notre extérieur en polaire flanelle SnuglTek™ pour une chaleur et un confort inégalés. Les matériaux sont entièrement sans cruauté et végétaliens : aucun ami à fourrure n'est blessé au cours du processus !

Pourquoi choisir les sweats à capuche SnuglFit™ ?

• Certifié OEKO-TEX® Standard 100 : les sweats à capuche SnuglFit™ sont exempts de substances nocives et sans danger pour vous et pour la planète.
• Conception 30 % plus longue : les sweats à capuche SnuglFit™ sont conçus pour être 30 % plus longs que les autres marques, offrant une couverture et un confort supérieurs.
• Câlins les plus doux : la polaire Sherpa ultra-douce à l'intérieur et la polaire en flanelle SnuglTek™ à l'extérieur offrent un confort maximal.
• Taille unique : une coupe surdimensionnée équivalente à 6XL assure un confort ultime pour presque tout le monde.
• Capuche géante surdimensionnée : Offre chaleur et couverture pour votre tête et votre cou, parfaite pour se prélasser ou braver le froid à l'extérieur.
• Fièrement canadien : Conçu avec amour au Canada et expédié partout au pays, gardant les Canadiens au chaud d'un océan à l'autre.

Les sweats à capuche SnuglFit™ combinent un design réfléchi, une durabilité et un confort inégalé pour vous envelopper d'un confort respectueux de la planète !

Produits pour adultes et adolescents : taille unique, conception unisexe et conçue pour une coupe ample et surdimensionnée.

Produits pour enfants : 30 % plus petit que la version adulte, avec une coupe unisexe, parfait pour les enfants de 4 à 12 ans.

Les t-shirts de nuit SnuglFit™ sont fabriqués à partir d'un mélange de 93 % de bambou et de 7 % d'élasthanne pour une douceur, une extensibilité et un confort ultimes. Le tissu évacue l'humidité et régule la température , avec un design surdimensionné et deux poches latérales pratiques pour plus de commodité.

Le bambou est durable, biodégradable et devient plus doux à chaque lavage. De plus, le tissu en bambou est naturellement hypoallergénique et antibactérien , ce qui le rend doux pour les peaux sensibles.

Conçus avec une coupe surdimensionnée et extensible, les t-shirts de sommeil sont de taille unique et s'adaptent à une large gamme de types de corps, assurant un confort maximal pour tous.

SnuglFit™ Care Instructions

Have you been living, lounging, and relaxing in your SnuglFit™ non-stop for weeks, only taking it off when absolutely necessary? 🛋️✨ Keep it feeling soft and cozy with these simple care instructions:

✅ Hand or Machine Wash – Wash in cold water (30°C/86°F) on a gentle cycle.

✅ Use Mild Detergents – Only use gentle, wool/silk-approved detergents.

✅ Wash Separately – Avoid mixing with other colors or heavy fabrics to prevent damage.

✅ Air Dry Recommended – To maintain softness, avoid tumble drying; instead, lay flat to air dry.

✅ Do Not Iron or Dry Clean – Heat can affect the plushness, so keep it away from irons and dry cleaners.

For long-lasting coziness, we recommend hand washing your SnuglFit™ in lukewarm water whenever possible.

Stay cozy! 🛋️❄️✨

❓ What are Compact SnuglFit™ Hoodies?

Compact SnuglFit™ Hoodies offer the same cozy warmth and oversized comfort as the Original SnuglFit™, but with a slightly smaller fit—just 5% shorter. Measuring 96 cm in length compared to 100 cm for the Original, it's designed for those who prefer a more tailored yet roomy feel while still being larger than the competition.

This version features our Fused Dual-Layer Design, with bonded inner sherpa fleece for extra warmth and structure. Meanwhile, the Original SnuglFit™ Hoodie is crafted from a signature blend of irresistibly soft sherpa fleece on the inside and cozy ToastyTek™ flannel fleece on the outside—like being wrapped in the warm embrace of a thousand clouds.

Oui ! Les cartes-cadeaux électroniques Snuglfit sont disponibles en différents montants jusqu'à 500 $. Elles peuvent être achetées pour un usage personnel ou comme cadeau.

Utilisez votre carte-cadeau en saisissant le code unique au moment du paiement. Le solde sera appliqué automatiquement à votre commande.

Le solde restant reste sur la carte et peut être utilisé pour de futurs achats jusqu'à son expiration.

Les cartes-cadeaux électroniques Snuglfit sont valables trois ans à compter de la date d'achat.